Foire Aux Questions

Nous vous soumettons ci-après les réponses aux questions les plus fréquemment demandées et si malgré tout vous n’étiez satisfait nous vous invitons à consulter la rubrique Foire aux questions.

 Comment inscrire son hôtel sur  BookingAfriq.com?

 Rendez vous directement sur le site www.BookingAfriq.com et sélectionnez le module PARTENAIRES ,
une fois afficher sélectionner Devenir hôtel partenaire et choisissez vous inscrire. Un formulaire vous est proposé
 avec des informations générales à fournir sur votre établissement. Remplissez en ligne  le formulaire et cliquez
sur ''valider ''. Dès la réception de ces informations par notre département hôtel-partenaire votre hôtel sera évalué
en fonction du taux de commission offert, des tarifs préférentiels de chambres proposés ,de son taux de remplissage
 actuel, du nombre de chambres mis en disponibilité sur le site et de la qualité de ses prestations. En cas d’accord
parfait un lien vous sera communiquer pour télécharger notre contrat d’adhésion qu’il vous faudra retourner dûment
 signé par l’un des trois moyens à votre convenance à savoir FAX, MAIL. POSTE.
Dès réception du contrat signé un code confidentiel vous sera communiqué  automatiquement  pour vous permettre
à partir de votre interface sur l’espace hôtels partenaires de gérer votre intégrations..

   L'inscription est-elle payante?

   L'inscription est complètement gratuite. Une commission est requise sur toutes les nuitées réservées et honorées dans votre hôtel par nos clients.

   Quel est le modèle économique de la plateforme ou bien que paie l’hôtel à BookingAfriq.com ?

Le modèle économique de BookingAfriq.com est basé sur le principe de la commission autrement dit BookingAfriq.com négocie individuellement auprès de chaque hôtel un taux de commission et ceci en fonction des paramètres comme : nombre de chambres mises à disponibilité du site , du prix préférentiel consentis au site et de la qualité de service offert par l’hôtel , taux d’occupation

A quoi s’élève la commission?

Le taux de la commission varie entre 10 et 15 % du prix préférentiel de la chambre offert au site

Une fois mon  hôtel activé  en ligne, est-il nécessaire de suivre une formation pour utiliser votre système?
 
OUI outil par excellence d’optimisation et de promotion de votre hôtel, notre système Africline est assez facile
 à utiliser toute fois notre collaborateur gestionnaire de votre compte vous soumettra un programme de formation à l’intention de votre comptable chargé des factures et de votre responsable de la réservation.
 
Comment s’exécute la mise  à jour de nos disponibilités, tarifs, textes photos et autres informations?

  Avec votre code vous avez accès à votre espace et à partir de là vous pouvez tout modifier, toute fois et
en cas de besoin votre gestionnaire de compte BookingAfriq.com vous assiste 24/24H. hotels@BookingAfriq.com

   À quel moment nous recevrons la confirmation de la réservation?

   Vous recevrez la confirmation par  mail dès qu'une réservation a été faite en ligne.

   Où et quand le client paie sa facture?

   Le client paie dès son arrivée (check in) à l'hôtel ou au moment de son départ (check out). Il doit payer
le montant confirmé par fax à l'hôtel ou mail (ce montant est disponible  sur le site de BookingAfriq.com). les autres
 prestations consommées n’en faisant pas partie et ne s’auraient engager BookingAfriq.com. Pour les clients ayant
fourni un bon de commande ,l’hôtel a l’obligation de régler le montant de la commission due à BookingAfriq.com à
échéance que le client ait payé ou pas.BookingAfriq.com n’est en aucun cas solidaire de l’hôtel dans les paiements
tardifs des clients séjournant sur la base d’un bon de commande car il s’agit de la responsabilité unique de l’hôtel
L’hôtel a la possibilité d’exiger du client avec garantie bon de commande un acompte à l’entrée

Que faire en cas d'annulation et de non présentation?

   Un client peut annuler à l'hôtel ou avec BookingAfriq.com. Les conditions d'annulation des hôtels seront
 appliquées et devront être clairement spécifiées sur le site de BookingAfriq.com. Si un client annule en dehors
de la période d'annulation spécifiée sur le site ou en cas de non présentation, l'hôtel peut exiger des frais d’annulation (équivalents habituellement à une nuitée) débitables de la carte de crédit du client. Pour le client sur bon de
commande  une facture de la première nuitée devra lui être servie.BookingAfriq.com prend une commission sur les annulations tardives et les non présentations.

   Comment payer BookingAfriq.com?

  À la fin de chaque mois, vous recevrez un relevé d'ensemble sur toutes les réservations du mois précédent.
Ce relevé de réservations effectuées via nos sites internet ressort le montant de la commission due .
L’hôtel a l’obligation de régler par virement bancaire la somme correspondante au profit de ANS pour BookingAfriq.com


   Quelle est l'importance des réservations via BookingAfriq.com?

Des prix compétitifs, des promos , des offres spéciales et une grande disponibilité. N'oubliez pas de mettre
 à jour le système, vérifiez si les prix sont corrects et n'oubliez pas les statistiques!

  Quel est le meilleur programme de Booking.com?

  Ce sont des  hôtels "partenaire hôtel destinations favorites "  ils  seront classés au-dessus d'autres hôtels
dans 'résultats de recherche' pour une destination quelconque. Les hôtels participant au programme
 'hôtels destinations favorites ' ont un allotement minimum tout au long de l'année avec les plus bas tarifs
mentionnés sur le site BookingAfriq.com. Veuillez indiquer lors de l'inscription si vous souhaitez recevoir plus d'informations

C’est quoi le programme CLUB HOTEL DISCOUNT ?

C’est un programme facultatif et complémentaire que BookingAfriq.Com propose aux hôtels qui souhaitent
vendre leurs chambres libres avec des réductions substantielles de l’ordre de -30 , -40 . -50% sur le prix public
de la chambre
En quoi suis-je obligé de souscrire au programme CLUB HOTEL DISCOUNT ?
Pourquoi refuser des revenus supplémentaires inespérés . Toute fois vous n’êtes en rien obligé de faire
participer votre hôtel à ce programme , mais par expérience nous vous le conseillons car il arrive dans l’année que
l’on cumule des chambres vides or nous savons qu’une chambre qui ne se vend pas aujourd’hui ne le sera plus
 jamais. De plus un hôtel à tout intérêt a avoir ces chambres occupées. Ainsi vous créez de la fidélisation et vous enregistrez un chiffre d’affaire inespéré car la réduction concerne uniquement le prix de la chambre
Par ailleurs vous avez la possibilité de ne mettre que certains types de chambres en mode discount